Combell : L’hébergeur web leader dans le Benelux (Avis, revue d’expert et comparatif des offres)

Combell est la solution d’hébergement la plus populaire dans le Benelux. Fondée en 1999, la société est devenue un acteur reconnu sur le web.. Aujourd’hui, 3 sites belges sur 5 sont hébergés sur leurs serveurs. Avec 3 datacenters à Bruxelles, près de 200.000 clients, et 100 collaborateurs, Combell est une belle réussite. 

Mais quel est leur coeur de métier ? Peut-on leur faire confiance pour héberger un site web? Quels sont les services proposés et les avis des clients ? Dans cet article, nous décortiquons les principaux aspects de Combell et nous développerons les arguments pour et contre.

Vous êtes au bon endroit si:

• Vous cherchez une solution d’hébergement avec des serveurs situés en Belgique
• Vous cherchez un prestataire IT externe pour vous aider à faire grandir votre entreprise en externalisant
• Vous souhaitez en savoir plus sur Combell, le leader de l’hébergement internet dans le benelux (Belgique, Pays Bas, Luxembourg)
• Vous cherchez l’avis de clients et d’expert par rapport à l’hébergeur Combell
• Vous vous demandez s’il existe des sociétés Belges actives dans l’hébergement
• Vous souhaitez comprendre comment créer un blog et l’héberger chez Combell

Notre évaluation est structurée de la manière suivante:

Les services proposés à la loupe

Combell est spécialisé dans les solutions d’hébergement web : noms de domaine, hébergement mutualisé, serveurs dédiés, emails pros mais aussi services pour les entreprises (aide pour la mise en place de solutions collaboratives et remote).

Détaillons ici chacune des offres proposées :

Achat de noms de domaine

Le nom de domaine désigne l’url de votre site. Par exemple: monsiteweb.com. Il est constitué du nom et de l’extension. Pour acheter un nom de domaine, il faut passer par une société agréée qu’on appelle régulièrement un registrar. Combell est un registrar accrédité, il permet donc d’acheter des noms de domaines avec différentes extensions. Les noms de domaine sont globalement un peu plus chers que chez la concurrence. 

Hébergement web (mutualisées / cloud)

Les solutions d’hébergement web proposées par Combell débutent un peu en dessous des 10€ mois. 

L’offre de base est l’offre business. Si son prix est supérieur à celui des offres de base d’autres hébergeurs, c’est parce que le niveau de services est nettement supérieur : l’offre business permet d’héberger 4 sites web, nom de domaine gratuit, serveurs avec du pur SSD, installer en un seul clic plus de 20 CMS différents, création de 50 adresses emails, d’utiliser GIT, etc. tout cela gratuitement, sans surcoûts. Ces services sont bien souvent facturés chez d’autres d’autres hébergeurs.

Et s’il y a quelque chose qu’on apprécie chez Combell, c’est bien cela : le niveau de service. Toutes les offres donnent accès à un support réactif 24/7 sans restriction. Combell permet aussi de migrer gratuitement son site internet vers chez eux avec un support proactif.

Mise en place de serveurs dédiés

Les solutions sur serveurs dédiés sont destinées aux larges projets web qui requièrent différentes technologies complémentaires. Les offres dédiées de Combell débutent à 199€. Les offres sont assez standard, avec du 100% SSD et les dernières technologies. Là où Combell tire son épingle du jeu, c’est au niveau du service : le support 7/24 est reconnu pour sa qualité. Et pour le développement de solutions IT robustes, nous savons combien travailler avec un partenaire fiable est important.

Pour des questions techniques sur les caractéristiques, nous vous invitons à les contacter par téléphone +32  800 8 5678, any time !

Acheter des emails professionnels

Pour les business, la création d’emails professionnels peut être un challenge, configuration, accès aux fichiers, etc. Combell vous aide à disposer d’une adresse email avec votre extension à partir de 1 euro par mois. Ils sont également en partenariat avec Microsoft pour proposer des solutions de mailing avec accès à Microsoft 365.

Création de site avec un « site builder » / « Shop Builder »

Comme beaucoup d’autres hébergeurs web, Combell propose des offres site builder / shop builder avec son propre éditeur de site. Chez Meilleurs-hébergeurs, nous vous conseillons plutôt de partir sur un hébergement classique sur lequel vous installez un CMS tel que WordPress ou Magento / Prestashop en un seul clic avec le module d’installation facile proposé par Combell.

Pourquoi nous vous conseillons plutôt les offres d’hébergement et pas le shop/store builder :

• C’est moins cher
• Vous disposerez de plus de solutions d’intégration / livraison / personnalisation si vous partez sur une solution opensource telle que WordPress ou prestashop / magento / shopify
• Vous pourrez à tout moment migrer vers un autre hébergeur

Autres services pros et externalisation

Combell est un véritable partenaire IT. Beaucoup de sociétés d’hébergement web se concentrent sur la vente d’espace sur des serveurs. Chez Combell, l’approche est beaucoup plus globale : ils sont un réel conseiller pour la mise en place d’infrastructures de travail. Installation de solutions remote, travail collaboratif, externalisation informatique, … Pour en savoir plus, contactez un de leurs conseillers.

Quelles sont les forces?

• Serveurs situés en Europe, ce qui est un vrai plus quand on parle de GDPR
• Fiabilité
• Un réel partenaire pour votre IT avec un vrai niveau de service
• Les avis clients PMEs
• Le nombre de larges corporates qui leur font confiance

Quelles sont les points d’amélioration pour Combell ?

Combell n’offre pas de solution d’hébergement web à moins de 5€ par mois. Mais peut-on réellement dire qu’il s’agit d’une faiblesse ? En agissant de la sorte, ils refusent de rentrer dans une guerre de prix et se positionnent sur le service. En tant que client, on paie plus pour plus.

Conclusion de notre evaluation de Combell

Alors, peut-on faire confiance à Combell ?

Sur base de cette analyse, nous vous recommandons Combell. Si le prix des offres est légèrement supérieur au prix du secteur, la qualité et la réputation sont au rendez-vous.

Quels sont les avis des clients par rapport à Combell ?

Avec plus de 260 avis clients et une moyenne de 4,4/5 sur Trustpilot, Combell se trouve dans le peloton de tête Européen en termes de réputation. Il se trouve également repris dans la plupart des comparatifs de solutions d’hébergement en Belgique et aux Pays bas.

Combell est parvenu à convaincre de nombreux grands noms tels que IKEA, Mac Donald, Q8 ou encore Unizo et Plopsa. Voir la liste de leurs principaux clients corporate sur leur site. Ces grands noms sont un gage de qualité.

Ces deux éléments (avis des clients entrepreneurs et particuliers sur Trustpilot ; larges clients corporate qui leur font confiance) démontrent que le service de Combell est de qualité. 

Note: les avis clients sont un indicateur très important dans l’hébergement internet. Certaines sociétés d’hébergement ont parfois tendance à manipuler les avis de clients voire à en créer des faux pour apparaître dans les classements. Ce n’est pas le cas de Combell.   

Avis de l’expert par rapport à Combell ?

Avec la mise en place du GDPR (qui incite à stocker les données en EU) et l’augmentation du nombre de pannes chez les hébergeurs discount, Combell tire son épingle du jeu. Combell c’est avant tout un réel partenaire pour vos projets web. Un partenaire qui peut vous permettre de faire évoluer progressivement vos solutions IT avec la croissance de votre entreprise.

Pour les entrepreneurs, on apprécie la simplificité de leurs backoffices, le support de qualité et très réactif.

Pour les PMEs et entreprises de taille moyenne/grande, Combell est un des rares prestataires qui propose de vrais services et répondra à vos questions quelles qu’elles soient.

Je recommande Combell.

L’histoire de Combell

En tant que leader absolu du marché des services d’hébergement pour entreprises, intégrateurs informatiques et développeurs de logiciels, Combell est devenue, depuis sa fondation en 1999, un des partenaires uniques les plus fiables pour l’hébergement d’environ n’importe quelle infrastructure informatique ou application, ou n’importe quel site web.

À l’âge de douze ans, Jonas Dhaenens voulait déjà devenir entrepreneur. A seize ans, il avait déjà trouvé le nom de sa future entreprise : Combell. A l’époque, il ne ne savait alors pas ce que Combell allait devenir mais il savait qu’il voulait lancer quelque chose avec « un rapport avec les ordinateurs » . Dix-sept ans plus tard, Jonas dirige un groupe d’hébergement qui s’est développé de façon équilibrée et diversifiée. Ce groupe Intelligent inclut entre autres les marques Combell et Sentia, est actif principalement dans le Benelux. Point commun des marques : la satisfaction comme maître mot.

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Questions fréquentes

Combell est-il parmi les meilleurs hébergeurs belges ? et Européens?

Très clairement. En plus d’être le leader en Belgique, Combell est également la société avec les meilleures notes. Au niveau Européen, on pourrait comparer Combell à l’hébergeur Suisse Infomaniak. Tous les deux ont environ 200.000 clients, proposent de vrais services et parviennent à maintenir une réputation intacte depuis plus de 20 ans. Pour nous oui, Combell est sans contestation possible un des meilleurs hébergeurs européens.

Peut-on facilement installer un CMS comme WordPress facilement ?

Si vous souhaitez installer Magento, Drupal, WordPress, Joomla ou un autre CMS, sachez que plus de 20 CMS différents peuvent être préinstallés sans coder sur votre hébergement chez Combell. Parmi les SGS: Oscommerce, Mambo, codeigniter, prestashop et d’autres. Aussi simple que deux clics.

Peut-on payer par paypal chez Combell ?

Les moyens de paiement acceptés par Combell dépendent des territoires. Combell autorise notamment google pay et paypal.

Combien ça coûte de créer un site web de base chez Combell?

Il existe deux options. Soit vous optez pour leurs offres Shop builder / Site builder, soit vous optez pour le pack business hébergement sur lequel vous pouvez installer WordPress, Woocommerce, Magento ou prestashop en un clic. Comme mentionné plus haut, nous vous conseillons plutôt l’option « hébergement business ». Dans le cas d’une souscription à l’offre business, la mensualité est à 6€ à l’heure où nous écrivons ces lignes. Dans le cas du shop / site builder, le nombre de pages ou de produits est limité. Les offres débutent autour de 10€ par mois.

Que faut-il choisir entre Combell et ionos ?

Ce sont deux solutions d’hébergement avec un positionnement très différent. Ionos est dans l’hébergement de masse. Ils ont donc des solutions moins chères. Combell est davantage sur la qualité. Plus cher mais vous diposerez d’un meilleur service. De notre point de vue, la différence de prix vaut le coup.

Peut-on comparer ovh et Combell ?

Non, ovh est dans l’hébergement de masse. Combell s’oriente plus vers les services aux entreprises. Le niveau de support par exemple est incomparable. Chez ovh, vous attendrez fréquemment plus de 24 heures avant de recevoir une réponse, chez Combell vous aurez une réponde de qualité très rapidement.